بعد سوم

شرایط و قوانین استفاده

ورود کاربران به وب‌سایت بعد سوم هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه‌شده، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین زیر است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بعد سوم از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌های بعد سوم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های بعد سوم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اینترنتی بعد سوم اقدام کند.

طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات بعد سوم استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا با بعد سوم مکاتبه می‌کنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و شما موافقت می‌کنید که بعد سوم از طریق پست الکترونیکی، پیامک و سایر سرویس‌های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.

آدرس ایمیل و شماره تلفنی که در پروفایل خود ثبت می‌کنید، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید شما محسوب شده و تمام مکاتبات از طریق همان انجام می‌شود.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا پروموشن‌ها، ممکن است بعد سوم برای اعضا ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورت عدم تمایل، می‌توانید عضویت در خبرنامه را از پروفایل خود لغو کنید.

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

بعد سوم به اطلاعات خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و امنیت استفاده از سایت را توسعه دهد.

تمام مطالب در دسترس از طریق خدمات بعد سوم شامل متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوها، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده، جزئی از اموال بعد سوم محسوب شده و حق استفاده و نشر آن‌ها در انحصار بعد سوم است. هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای بعد سوم محفوظ می‌دارد.

تنها مرجع رسمی مورد تأیید برای ارتباط با شما، وب‌سایت رسمی بعد سوم است. ما با هیچ روش دیگری جز از طریق آدرس‌های رسمی و تأییدشده در سایت با شما تماس نمی‌گیریم. جهت برقراری ارتباط، تنها از آدرس‌های ذکرشده در بخش «ارتباط با ما» استفاده کنید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری به معنی شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات رسمی است. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند؛ امکان سفارش‌گذاری در تمام ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته وجود دارد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازمی‌گردد.
  • بعد سوم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام کند؛ سفارش‌های ثبت‌شده پیش از توقف، پردازش و ارسال خواهند شد. حق توقف فروش کلی یا بخشی از محصولات به هر دلیلی برای بعد سوم محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالاها، حق بی‌اثر کردن سفارش برای بعد سوم محفوظ است. در این‌صورت وجوه دریافتی در اسرع وقت به حساب اعلام‌شده توسط مشتری بازگردانده می‌شود.
  • کاربران باید هنگام ثبت سفارش، فرم را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند؛ در غیر این‌صورت سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. امکان ثبت نام، آدرس و تلفن شخص دیگری برای تحویل سفارش وجود دارد؛ در این‌صورت تحویل‌گیرنده باید هنگام دریافت، کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن (از جمله تبدیل فاکتور حقیقی به حقوقی) وجود ندارد. برای دریافت فاکتور حقوقی، لازم است هنگام ثبت سفارش گزینه «تکمیل اطلاعات حقوقی» انتخاب و مشخصات سازمان وارد شود.
  • امکان پرداخت در محل برای سفارش‌های ارسالی از طریق باربری یا سفارش‌های بالای سی میلیون ریال وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ از طریق کارت‌به‌کارت یا درگاه اینترنتی تسویه شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

بعد سوم تلاش می‌کند کلیه سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و استاندارد و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل معتبر منتخب کاربر، بروز هرگونه حادثه در حین حمل بر عهده شرکت حمل‌ونقل است و بعد سوم تنها در صورت تأیید شرکت حمل‌کننده، خسارت را جبران می‌کند.

آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل باید ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل، به خدمات پس از فروش بعد سوم اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده، متعلقات و فاکتور ارسال شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه مورد از موارد قوه قهریه، بعد سوم هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

بعد سوم خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند؛ در صورت مشاهده هرگونه تخلف، لطفاً مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید.

ارتباط با ما